Garnier: un partner sempre vicino

La prima aspettativa dei consumatori nei confronti delle creme solari è la protezione della pelle dai rischi dovuti all'esposizione al sole. Garnier va oltre e diventa un compagno quotidiano per i consumatori grazie all'app "Sunshine Moments", che fornisce consigli pratici in gran quantità.

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Da oltre 75 anni Garnier Ambre Solaire aiuta i consumatori che desiderano evitare i rischi associati all'esposizione ai raggi UV. Nel giugno 2012 questa "collaborazione" si è ulteriormente rafforzata. "I nostri sondaggi mostrano che quando si tratta di esposizione solare, i consumatori sono da sempre desiderosi di ricevere informazioni e indicazioni", afferma Reynald Sauvet, vicepresidente Comunicazioni Integrate Garnier International. "I dispositivi Internet mobili, con la loro comodità, hanno conquistato un'enorme fetta di pubblico. È quindi parso doveroso creare un servizio per smartphone. Per tale motivo abbiamo lanciato un'app chiamata Sunshine Moments in vari Paesi pilota. Quest'applicazione consente di supportare attivamente i nostri consumatori nella vita quotidiana, ovunque e ogniqualvolta utilizzino i nostri prodotti solari". Studiata in collaborazione con l'Association of European Cancer Leagues, l'app rileva la posizione dell'utente e invia avvisi se l'indice UV è alto. Fornisce anche consigli personalizzati sull'SPF, può ricordare agli utenti quando riapplicare il filtro solare e comprende una funzione di condivisione delle foto. "È importante che l'app sia divertente", sottolinea Reynald Sauvet, "perché il tempo trascorso al sole deve essere un piacere". 30.000 persone in Francia hanno scaricato l'app nell'estate del 2012 e il 98% di esse ha completato il proprio profilo utente. La dimostrazione che l'app "soddisfa un'esigenza reale".

L'applicazione Sunshine Moments prolunga il contatto con i consumatori dopo l'acquisto.
Reynald Sauvet, vicepresidente Comunicazioni Integrate Garnier International